case施工事例

門扉のノブが壊れた！「こんなことも頼める？」から始まった修理の話

📞お客様との会話

お客様：「あのね、門扉のノブが壊れちゃって……。開けっ放しになるから、折れた部品にテープ巻いて使ってるんだけど……」

担当 木幡：「あ、そうなんですね！それはちょっと使いづらいですよね。」

お客様：「うん、でもね、すぐ困るってわけじゃないから……これって直ったりするのかなって。昔の門だし、もう部品ないかもしれないし。」

「全部交換するのはもったいないかな?とも思うし・・・」

担当 木幡：「なるほど。一度見てみますね。もしかしたら部品、まだ取り寄せできるかもしれませんよ。」

🔍調査してみたところ…

「もしかして」と思ってメーカーに確認してみると…

なんと！まだ交換用部品が入手可能！

すぐに手配し、後日取り替えにお伺いしました。

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🔧交換作業後

お客様：「うわぁ、直った！新品みたい！」

担当 木幡：「まだ部品が残ってて本当に良かったです。これでガムテープ生活から卒業ですね（笑）」

お客様：「ほんと助かった〜。こういう小さいことでも頼めて嬉しいよ。」

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😊ちょっとしたひと言

今回のお客様は、以前からいろんなことでご相談いただいているお客さん。

「小さいことだけど、聞いてみようかな？」という気持ちで連絡してくださったそうです。

こうした**“ちょっとした困りごと”に寄り添える関係性**を、これからも大切にしていきたいと思います。

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✨8人パパのひとこと

「壊れたけど、すぐ困るわけじゃない」──

そんな時って、つい後回しにしちゃいますよね。

でも、いざ直してみると「もっと早く頼めばよかった」って思うこと、意外と多いんです。

光ホームでは、大きなリフォームじゃなくても全然OK！

小さな修理、些細なお悩みでも、気軽にご相談くださいね。

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