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promise安心リフォームのお約束

安心リフォームのお約束「光ホームは職人としてとことん安心を極め続けます。」安心リフォームのお約束「光ホームは職人としてとことん安心を極め続けます。」

大切なご自宅のリフォームを
任せていただくからこそ、​
光ホームの職人からお客様へ、​
安心のお約束をさせていただきます。​

誓いの言葉誓いの言葉 pointpoint

1.私たちは報告をマメに行います!

1.私たちは報告をマメに行います!1.私たちは報告をマメに行います!

きちんと作業が見えるからこそ、任せて安心!

職人というと頑固で口下手、「黙って任せればいいんだ!」というイメージを抱いている方もいらっしゃるかもしれません。ものづくりの職人であればその姿勢もいいかもしれませんが、私たちはご自宅を預かって工事させていただくリフォームの職人なのです。それではいつ何をしているかがわからず、不安になってしまいます。​​

ですから、光ホームでは安心してご自宅を預けていただけるように「作業の記録と報告はマメに行うこと」を職人へ日々伝えています。お仕事や用事でご自宅を空ける場合もあると思いますので、その際にもきちんと作業を行ったことを毎日報告しています。​

2.私たちは常に清掃を心がけます!

2.私たちは常に清掃を心がけます!2.私たちは常に清掃を心がけます!

技術だけでなくマナーも大切にしています。

お客様が毎日生活を送っているご自宅で、私たちは仕事をさせていただいています。

だからこそ現場ごとに気を付けていることは「清潔であること」と「日常生活になるべく不便さを感じさせないこと」。

作業のために車を停めたり、道具や材料を置かせていただくこともありますが、可能な限り清潔にするように掃除をこまめに行います。もちろんお客様だけでなくご近所の方にも迷惑がかからないように一層の注意を払います。​

3.「あっ!」と言いません!

3.「あっ!」と言いません!3.「あっ!」と言いません!

ささいなことでも、安心のための心配りを徹底します。

日常生活でも使いがちな「あっ」という言葉。例えば物を落としてしまったときや、何かを忘れたことに気が付いたときに何気なく発する言葉ですが、もしそれが足場の上から聞こえてきたら、「大丈夫かな?」「何かあったのかな?」とお客様を不安にさせてしまう可能性があります。​

そこで、光ホームでは、仕事の間は特に「言葉」に気を付けています。とにかく安心してお任せいただくことを第一に考え、 時には「そこまでする?」と言われてしまうような細かな内容も現場を担当する職人に伝えて、お客様に安心して任せていただき、職人同士も気持ちよく働ける環境づくりを整えています。​

一軒一軒の現場を大切に、​

光ホームはこれからも“安心”を極め続けます。​

光ホーム
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